В последние годы российские бизнесы остаются настороженными в вопросе автоматизации HR-процессов. По данным исследования платформы HRtech Jinn, 94% представителей бизнеса — от малых до крупных — сталкиваются с трудностями при внедрении цифровых инструментов в свою кадровую политику. Мариам Гордиашвили, сооснователь Jinn и руководитель проектов по HR-автоматизации, в интервью радио Sputnik отметила, что многие руководители просто не понимают ценность таких инвестиций.
Лишь 47% компаний фиксируют реальный эффект от автоматизации, и это, как правило, те, кто систематически анализирует результаты своей работы. Автоматизация не может существовать в вакууме. Она требует глубокой подготовки, вовлеченности и умения работать с данными. Без этих составляющих HR-технологии воспринимаются как лишние расходы, а не как инструмент для роста. Как только компании осознают реальную отдачу от этих решений, им становится легче обосновать дальнейшие инвестиции и развивать систему.
Гордиашвили также подчеркнула, что такие важные аспекты, как обратная связь, индивидуальные планы развития и должностные цели, остаются «слепыми зонами» в крупном бизнесе. Сотрудники часто не ощущают системного подхода к работе с ними, поскольку автоматизация малозатрагивает адаптацию, вовлеченность и развитие команд. Это порождает разрыв между ожиданиями работников и реальными действиями работодателя. Стратегические метрики, такие как индекс лояльности eNPS или индекс вовлеченности, фиксируются в основном в ИТ, телекоме и ритейле, в то время как для большинства организаций управление персоналом по-прежнему сосредоточено на рутинных задачах: «нанять, оформить, отчитаться».
В результате такой подход лишь усугубляет текучесть кадров и эмоциональное выгорание, что особенно очевидно в сферах с высокой нагрузкой, таких как транспорт, ритейл и производство. Каждый из этих факторов подчеркивает, насколько важно взглянуть на автоматизацию с другой стороны — как на средство для повышения качества работы и улучшения отношений в коллективе.
