Любовь Владимировна, жительница села Гурульба в Республике Бурятия, начала свою историю с безысходности. Она вместе с сестрой и двумя несовершеннолетними детьми, за которыми ухаживает, жила в частном доме, который долгое время не имел электричества.
Несмотря на многочисленные обращения в различные инстанции, ситуация не менялась. Однако надежда появилась, когда Любовь Владимировна решила обратиться в Следственный комитет России через аккаунт приёмной Председателя СК России А.И. Бастрыкина в ВКонтакте.
Оперативный дежурный внимательно выслушал её, задал несколько уточняющих вопросов, составил обращение и сразу же передал его в Следственный управление по Республике Бурятия. Благодаря быстрому вмешательству сотрудников следственного управления, а также контролю со стороны руководства, проблема была решена: дом семьи подключили к электрическим сетям, установив новые воздушные линии.
В своем видеообращении Любовь Владимировна выразила глубокую благодарность Председателю СК России Александру Бастрыкину и его команде за их заботу и оперативные действия в её ситуации.
