Российская гражданская авиация вновь взмывает в небо
Ведущие авиакомпании России, отвечающие за 96% всех пассажирских перевозок, с радостью анонсируют возвращение к регулярным рейсам в рамках весенне-летней навигации.
Все ветераны Великой Отечественной войны, которые направились в Москву для празднования Дня Победы по приглашению президента страны, успешно прибыли на мероприятие воздушным транспортом.
Кроме того, национальный перевозчик Турции, Turkish Airlines, официально сообщил о полном возобновлении полетной программы в Россию с 9 мая.
Напомним, что 6-7 мая имели место сбои в расписании авиаперевозок из-за ограничений в воздушном пространстве, в первую очередь в районе столичных аэропортов. Если такие массовые ограничения больше не повторятся, гражданская авиация России продолжит свою работу, чтобы удовлетворить потребности пассажиров и бизнеса.
Несмотря на восстановление работы авиасообщения, Минтранс и Росавиация продолжают внимательно следить за ситуацией в аэропортах и у авиакомпаний. Руководителям предприятий необходимо тщательно оценить работу своих команд в нестандартных ситуациях.
Особое внимание следует уделить:
– строгому соблюдению федеральных авиационных правил, касающихся предоставления еды и напитков, а также комфортного размещения пассажиров в гостиницах в случае длительных задержек;– правильному формированию резервов воздушных судов;
– улучшению работы колл-центров;
– эффективному уведомлению пассажиров об изменениях в расписании;
– повышению уровня вежливости со стороны линейного персонала;
– сокращению времени ожидания пассажиров в самолетах на запасных аэродромах.
Все спорные моменты должны разрешаться в интересах пассажиров. Безопасные полеты и пунктуальность — непреложные приоритеты для гражданской авиации России.
