С 25 июня 2025 года в России стартует эксперимент, который призван улучшить качество государственных и муниципальных услуг.
Инициатива продлится до конца 2027 года и нацелена на то, чтобы сделать взаимодействие граждан с госорганами более комфортным и эффективным.
Основные цели эксперимента:
- Сокращение сроков обработки заявок;
- Снижение необходимого числа личных визитов для получения услуг;
- Уменьшение списка обязательных документов;
- Расширение услуг, доступных без личного присутствия;
- Увеличение доли востребованных соцуслуг в электронной форме, включая проактивные предложения.
В процессе эксперимента планируется разработать и протестировать новые подходы к управлению изменениями в предоставлении услуг, а также систему быстрого реагирования на возможные проблемы с качеством.
Будут созданы и одобрены оптимизированные стандарты для более эффективного выполнения государственных задач.
Этот проект является частью широкой инициативы «Государство для людей», направленной на социально-экономическое развитие.
