Работа в аптеке кажется многим спокойной и даже уютной. Однако за внешним порядком и вежливостью покупателей скрывается немало испытаний для сотрудников. Порой посетители ожидают от фармацевтов того, что выходит за рамки их компетенций — например, постановки диагноза или назначения лекарств. Но провизоры не врачи, и такие просьбы вызывают у них раздражение. Ещё одна распространённая проблема — покупатели без масок, которые кашляют или чихают прямо в аптеке. Персонал тоже боится заразиться, но не все посетители об этом задумываются.
