В Государственной думе разрабатывают законопроект, который обяжет отели компенсировать туристам расходы, если им не хватило номеров из-за перебронирования. Проблема стала особенно актуальной из-за растущего числа случаев, когда клиенты сталкиваются с недействительностью своей брони. Это может быть связано с ошибками туроператоров или действиями отельеров.
По словам зампреда комитета Госдумы РФ по туризму Натальи Костенко, сейчас нет чётких правил, обязывающих отели решать проблему овербукинга на месте. Она считает, что новый закон устранит несправедливость и возложит ответственность на поставщиков услуг. Люди не должны страдать из-за ошибок представителей транспортных компаний и отельеров.
Ожидается, что поправки примут до конца 2025 года.
